Actualisée le 5/3/2017

Vous êtes à la recherche de ….

  • La parfaite bouteille de vin à marier avec votre repas ;
  • Suggestions de bons vins à votre SAQ ;
  • D’idées pour impressionner vos amis et VIP avec vos accords mets/vins ;
  • D’infos sur votre vin,  s’il est de qualité et si vous devez le décanter avant de le servir ;
  • Réponses à TOUTES vos questions sur le vin.

Un nouveau service vous est maintenant offert, où que vous soyez « Demandez-au-Sommelier »!

Comment ça marche ?

  1. Cliquez sur « Demandez-au-Sommelier » à droite de votre écran ;
  2. Sélectionnez la rapidité du service que vous désirez :
    1. MaintenantPour ceux qui sont présentement à la SAQ ou au restaurant et ont besoin d’un rappel instantané
    2. Dans l’heure qui suit – Vous recevez des invités à l’improviste ou pour un cadeau de dernière minute
    3. Aujourd’huiVous parcourez le site Web de la SAQ ou pour vous planifier un repas en amoureux
    4. Dans les 48 heuresPour toute autre question ou pour en savoir plus sur le vin
  3. Ajouter :
    1. Votre adresse courriel – pour vous faire suivre des liens utiles/infos et la facturation ;
    2. Votre nom ;
    3. Vous êtes plus susceptible d’être accessible. Ex.: entre 14 et 16 heures ;
    4. Votre numéro de téléphone – pour vous rappeler ;
    5. Toutes notes susceptibles de vous offrir une réponse rapide ;
  4. Cliquez sur le bouton d’envoi « Demandez-au-Sommelier »;
    1. Par la suite nous recevons immédiatement votre demande sur nos systèmes et nous vous appelons dès que possible.
  5. Une fois que vous êtes satisfait des réponses fournies, une demande de paiement vous sera transmise à votre adresse courriel.
    1. Vous pouvez soit payer par carte de crédit en ligne soit par PayPal

La facturation dépend du service que vous avez choisi et est par minute

  1. Maintenant – 1.80 $
  2. Dans l’heure qui suit – 1.50 $
  3. Aujourd’hui – 1 $
  4. Dans les 48 heures – 0,80 $

Vous ne payez que pour les minutes que vous utilisez.  Nous arrondissons à la minute la plus proche. Ex. : pour 6,29 minutes vous serez facturé 6 minutes.

Si, pour des raisons malencontreuses, nous n’avons pas été en mesure de vous rappeler dans les temps demandés, vous ne payez que pour le service que vous avez reçu. Par exemple, si vous avez choisi dans l’heure suivante et que nous vous rappelons 2 heures plus tard, vous payez 1 $ par minute au lieu de 1,50 $.

Des exemples de la façon dont le service peut être utile pour :

Vous êtes dans la SAQ et vous avez besoin de suggestions ? Le sommelier se connecte à l’inventaire de la succursale où vous êtes, et en temps réel, vous guide pour trouver tous les vins dont vous avez besoin.

Dans un restaurant, accablé par la carte des vins ? Pas de problème : Demandez-au-Sommelier vous fait ses suggestions et vous conseille pour que vous tiriez le meilleur parti de votre repas ou pour subjuguer vos convives !

Où que vous soyez, quelles que soient vos questions sur le vin, Demandez-au-Sommelier !

Heures d’ouverture – de 10h à 20h tous les jours de la semaine.

FAQ

  • Pourquoi utiliser notre service payant au lieu du conseiller SAQ ?
    • Vin & Wine c’est 35 ans d’expérience dans le monde du vin. Nous posons les bonnes questions pour connaître vos goûts, nous savons si un vin est de bonne qualité ou non, comment le préparer, et avec quoi le servir. 99% des conseillers en vin de la SAQ n’ont jamais été formés. Ils vous disent généralement ce qu’ils aiment !
    • Une expertise a beaucoup plus de valeur, est plus utile qu’une opinion. Ce que vous recevrez est une connaissance spécialisée d’une expérience de 35 ans en vins d’un expert / professionnel.
  • Pourquoi ne pouvons-nous pas vous appeler sur un numéro direct ?
    • Vous serez bientôt en mesure de le faire. Pour l’instant, nous devons être devant un ordinateur prêt à répondre à toutes vos questions rapidement et avec le plus de précision possible.  Par exemple, pour savoir si un vin est de qualité, on recherche l’info sur notre immense base de données !
Témoignage de Sylvain Caron sur ce service :

« Je voulais te remercier beaucoup pour l’aide que tu m’a fournis, pour mon dernier souper en famille. Je n’ai eu que des éloges des gens présents. Même le traiteur, à qui je servais l’ordre des vins avec l’ordre des services, pour qu’il puisse participer aux accords lui aussi, m’a dit qu’il n’avait jamais eu des accords aussi merveilleux. Il ma même avoué, qu’avec ses sommeliers, il n’a jamais vécu quelques choses de semblable. Wow! »

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